Л. Ковалева: Духом не падаем!

Почти четверть века Россия идет по новому экономическому пути, который никто не мостил заранее. Его приходится прокладывать по каменистой местности, полной препятствий, опасностей, завалов  и угроз. Прокладывать людям, не имеющим навыков, в полной неизвестности того, что их ждет впереди. Прокладывать, преодолевая ошибки власти, опасную игру конкурентов, налоговые и тарифные барьеры, рост цен и снижение потребительских возможностей населения.  Те, кто рискнул заняться этим «дорожным строительством», стали называться предпринимателями, умеющими одолевать барьеры, обходить трудности, приспосабливаться к конкурентной среде и потребностям потребителей, не раздражать власть и правоохранительные органы. Неимоверно трудно идти вперед с закрытыми глазами, не видя перспектив и не зная, что тебе преподнесет нестабильное законодательство  и жизненная реальность. После понятного советского периода экономического развития предпринимателям приходится решать задачи с множеством неизвестных. Но, как оказалось, предпринимательство есть форма выживания в рыночной экономике. За ним должен последовать успех и расцвет, что приведет к расцвету экономики страны. Ждем, когда это произойдет. Боремся, чтобы выжить и дождаться успеха. А как иначе? Чем-то жить надо — и предпринимателям и их наемным работниками.

Как показали постсоветские годы, лучше всего приспособились к рыночным условиям предприятия сферы услуг, рынок которой и в советское время был понятен всем. Среди них бытовые услуги - жизненно необходимые для каждого человека, каждой семьи. На потребительском рынке они уже сейчас занимают около 20% объема услуг. Даже после ликвидации отраслевого принципа управления бытовые услуги после некоторого застоя начали оживать в новом экономическом качестве.  Легче всего к рынку бытовых услуг приспособились руководители и специалисты, владеющие профессиональными навыками производства услуг и управления. Почему-то мимо этого факта правительство прошло мимо, а ведь можно было догадаться, на кого делать ставку, чтобы не упасть, а потом не тратить время для поднятия с колен. Тогда бы о бизнесе в сфере бытовых услуг можно было бы говорить с удовлетворением. А пока — выживают опытнейшие. Примеры есть и о них надо говорить.

Один из них — ООО «Силуэт» в г. Шахты Ростовской области, которое более 20 лет возглавляет  Ковалева Лидия Вениаминовна, работавшая и ранее на этом предприятии главным инженером. Она  опытный технолог и экономист, ответственный руководитель, член НП «Донская ремесленная палата», Отличник бытового обслуживания населения РФ. Ей, как и всем в данной сфере услуг, было очень трудно пережить перестроечные и переживать нынешние послеперестроечные  годы. Но она не сдается. Как у нее это получается, лучше услышать из ее уст.

- Лидия Вениаминовна, поделитесь со своими  коллегами в России, как Вы прокладываете свою дорогу  на пути к успешному предпринимательству?

• Сразу скажу — не без потерь, но духом не падаем. Шахты — бывший шахтерский город, некогда благополучный , в одночасье ставший нищим. Вместе с ним нищими стали и мы, сфера бытовых услуг. Объяснять это никому не надо. А жить было надо! И не просто жить, а приносить людям радость, пусть маленькую, но радость. Ради этого стоило попотеть. Наше предприятие имеет свою большую историю, которую мы писали вместе с городом. В 2015 году «Силуэт»  г.Шахты отметил 55-летие своей деятельности. От первоначального наименования «Красный Швейник» в 1960 году до ООО «Силуэт» было очень много переименований организации, но сохранилось за 55 лет главное направление деятельности – нести в жизнь  наших  клиентов  красоту, индивидуальность, радость, хорошее настроение и удовлетворение... несмотря ни на что, ни на какие катаклизмы века. Не зря наш пошив называется индивидуальным: шахтинские женщины, да и мужчины, умеют одеться со вкусом и показать себя. Это отмечают все, кто побывал в Шахтах. Шахты вообще город особый: менталитет его жителей складывался  в течение длинного периода успешной работы угольных предприятий, когда уровень жизни шахтинцев был выше, чем жителей многих других городов. Жители Шахт умеют ценить красивое и прекрасное во всем: музыке, танцах,  одежде, интерьере.  Сложившаяся в городе культурная среда помогает формировать вкусы  горожан, видеть и чувствовать красивое. У нас с городским отделом культуры  и многими художественными коллективами сложились прочные культурные и деловые связи. Особые творческие отношения выработались в процессе  совместной работы над костюмами с коллективом муниципального танцевального ансамбля «Надежда», имеющего  всероссийскую и мировую известность. В течении вот уже 15 лет мы шьем для ансамбля прекрасные, уникальные костюмы. И не только для него, но и  для  других коллективов художественной самодеятельности  города. О наших возможностях и умениях знают далеко за пределами Шахт. Это позволило  найти клиентов во  многих других  муниципальных  центрах  большой Ростовской области.

Авторитет ателье позволяет нам находить взаимовыгодные решения с  городской властью во имя интересов предприятия и горожан. 2 года назад, в 2013 году, мы   не допустили  закрытия ранее любимого в городе ателье «Пушинка», взяв его в состав своего  предприятия. Для нас это было  родственное предприятие, и мы переживали, что город лишится единственного ателье, в которое могли обратиться клиенты с заказом  по ремонту и индивидуальному изготовлению трикотажных изделий. И мы не ошиблись, за что получаем только благодарности от жителей города. Мода имеет свойства меняться. Сейчас вновь спросом стали пользоваться вязаные изделия хорошего качества и современного фасона. Таких изделий, какие делаем мы, в магазине не купишь. У нас прекрасные дизайнеры и мастера, которыми  я дорожу. Ценители моды стали протаптывать к нам дорожку, а это очень важно.

• Лидия Вениаминовна! Но кроме профессионального искусства и мастерства, есть еще проблемы бизнеса. От них Вы ведь никуда не уйдете           

            От них не уйдешь, они тебя сами догоняют. Эти проблемы общие для всех бытовиков, работающих в малом бизнесе: рост тарифов, налогового бремени, удорожание материалов и фурнитуры, недобросовестная  конкуренция , низкий уровень жизни населения шахтерского города, отсутствие законодательной базы в бытовом обслуживании населения, импортозависимость от сырья и т. д. Они и на правительственном уровне не решаются. Что очень печально. Тем не менее, мы живем сами, и помогаем делать комфортной  жизнь клиентов. Они — наша главная опора. Для них стараемся и получаем удовлетворение. Чем больше клиентов, тем успешнее работа предприятия. Поэтому наш девиз  -  «не упустить ни  одного клиента!».

• Иногда приходится слышать, что индивидуальный пошив и ремонт одежды себя изжили, их вытесняет торговля, которая предлагает множество красивых и недорогих вещей. А Вам торговля конкурент?

        - Конечно, конкурент, Но нужно предлагать потребителям такие услуги, такого качества и цены, которые вне конкуренции. И мы находим.  Нами выполняется 147 видов услуг по пошиву и ремонту одежды, начиная от детской одежды и заканчивая взрослой, одеждой для автомобилей и мебели, спец. одеждой.

Салоны предприятия вот уже в течении 10 лет работают без выходных дней по скользящему графику, что особенно удобно  клиентам. Не забыт нами и такой вид услуг, как прием заказов на дому, которым с удовольствием пользуются в основном пожилые люди и инвалиды.

Несколько раз мы пытались возродить такой вид услуг, как прием заказов на крупных предприятиях (хотя у нас их и немного), но мы так и не смогли найти взаимопонимания с руководителями этих предприятий, а ведь наша цель -  экономия времени тех рабочих, которые работают вдали от города. Будем продолжать искать контакты.

• Что Вы считаете Вашим главным успехом?

-  Мы пережили кризисные «девяностые», 2008, 2014, 2015 годы , но не сломались. Это главное. В городе открывается много частных ателье, крупных швейных предприятий по пошиву по массовым заказам, но мы смогли сохранить свое направление и свой  коллектив, свои объемы производства. И все это благодаря слаженной работе коллектива, который  окружен заботой, вниманием.  Для него созданы хорошие условия труда.

         В коллективе всегда есть взаимопонимание и взаимозаменяемость, и все потому, что в нем работают высококвалифицированные специалисты: зав. ателье Евсеева В.Н., и Колесникова Н.А., главный инженер Новикова Н.Б., экономист Потейчук Т.И., главный бухгалтер Гречкина О.Ф., бухгалтер Демидова С.И. и молодой специалист Павленко О.В.  Почти все они являются выпускниками Института сферы обслуживания и предпринимательства  - ИСОиП (филиал) ДГТУ, с которым сотрудничество не прекращается и в настоящее время. Мы всегда получаем достойные советы на кафедре «Технология и конструирование швейных изделий», а студенты института проходят практику на нашем предприятии.

         Говоря об успехах  предприятия несправедливо было бы не сказать о тех людях, руками которых изготавливаются изделия, обновляются устаревшие  и производится ремонт полюбившихся клиенту изделий.

Закройщики: Кирий Т.В., Рябышева В.П., Изюмская О.В. уже много лет как стали пенсионерами, но их энергия и знания  еще долго могут быть примером для закройщиков молодого поколения. Они и были примером для молодых закройщиков: Качурина А.М., Петречук С.В., которые хоть и молоды, но авторитет  у клиентов и у портных имеют большой.

К портным особое уважение и признательность. Их золотыми руками часто создаются настоящие шедевры. Их немало, это: Резникова Т.В., Фролова А.В., Пономаренко Л.Г., Толпинская С.И., Пустовая В.А., Рогожкина Л.В., Варнавская Т.Е., Влашич В.И., Стародубцева Л.В., Бычкова М.Н., Загорулько Т.Н., Волкова Н.В., Бодрова С.И., Гарковец Е.В. Если говорить  в целом, в нашем коллективе нет недостойных специалистов.

• Лидия Вениаминовна, в этом году Вы отметили 50-летие работы на своем родном предприятии. Это знаменательная дата, и Вы подошли к ней достойно. Донская ремесленная палата и редакция журнала от всей души поздравляют Вас с этим трудовым и жизненным успехом. Здоровья Вам, мира, благополучия и счастья!

• А что Вы хотели бы пожелать своему коллективу, всем своим коллегам в России в канун Нового Года?

• В первую очередь — мира. Все, всем, всем — крепкого здоровья и благополучия. Бытовикам России, Ремесленной палате России , Донской ремесленной палате - принятия Федерального Закона «О ремесленной деятельности» и  понимания власти. Своему родному ИСОиП (филиал) ДГТУ — новых успехов в расширении образовательного пространства для сферы услуг.

Всему народу России желаю мира, надежды, процветания и счастья в каждом доме, каждой семье. С Новым Годом!

Подготовила Л. Артюхина